Развитие эмоционального интеллекта для руководителей и медиаторов.

Модуль 1. Основы деловых коммуникаций.

Курс повышения квалификации, 16 ч

Удостоверение по окончании Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ.


Цели курса:

  • обучение умению понимать и осознавать собственные эмоции и эмоции окружающих,
  • развитие интуиции и эмпатии,
  • обучение психологической гибкости,
  • развитие логики и мышления,
  • ознакомление с трансактным анализом как инструментом развития эмоционального интеллекта,
  • обучения навыкам эффективных коммуникаций,
  • обучение навыкам управления собой,
  • повышение стрессоустойчивости,
  • развитие навыков «распознавания» собеседника и прогнозирования его поведения.

Курс повышения квалификации "Развитие эмоционального интеллекта для руководителей и медиаторов" является частью программы переподготовки кадров "Медиация".

Курс "Развитие эмоционального интеллекта для руководителей и медиаторов" состоит из нескольких модулей:

  • Модуль 1. Эффективные деловые коммуникации.
  • Модуль 2. Психологические игры.
  • Модуль 3. Лидерство.
  • Модуль 4. Бизнес-симуляции.

Данная программа входит в группу модулей. При прохождении всех модулей выдается удостоверения медиатора-коуча.

Медиация

Программа профессиональной переподготовки кадров,
Удостоверение по окончании: медиатор-коуч

Первая в России программа профессионального обучения для медиаторов-коучей.

Медиация - это область знаний и их практического применения в сфере разрешения конфликтов различной степени внутри организации или с ее контрагентами альтернативными внесудебными способами.

Услуги медиатора требуются в случае возникновения острых конфликтов между партнерами по бизнесу, акционерами и владельцами предприятий для предотвращения или минимизации возможных судебных издержек, а также при любых других видах споров, связанных с разделом имущества или каких-либо ценностей. Помимо конфликтов в деловой сфере, услуги медиации все чаще требуются при разводах и разрешению всех видов споров, возникающих между бывшими супругами.

Медиация - это сравнительно новый и эффективный метод разрешения конфликтов для минимизации взаимных потерь сторон, который позволяет сохранить значительные суммы денежных средств, которые обычно тратятся на судебные разбирательства, а также существенно снизить моральные и психологические издержки участников.

Медиатор - это специалист, оказывающий профессиональные услуги по профилактике, эффективному разрешению конфликтов и оптимизации последствий конфликтов для хозяйствующих субъектов.

Задача медиатора в процессе работы - сохранять нейтралитет и не занимать сторону ни одного из участников конфликта, в отличие, например, от судьи, который, в конечном итоге, выносит приговор в чью-то пользу. Целью медиации является помочь участникам выработать взаимовыгодное решение.
При этом в стандартном варианте медиатор не консультирует участников с целью того, чтобы они глубже осознали процесс и нашли какие-то принципиально новые для себя решения, а лишь
бесстрастно наблюдает и фиксирует те идеи, которые участники выработали на своем уровне.

На нашей же программе мы обучаем медиаторов-коучей, задача которых состоит в том, чтобы глубже разобраться в сути конфликта и помочь участникам найти наиболее эффективные решения из всех возможных.

Медиатор-коуч - это специалист, оказывающий услуги по медиации конфликтов с акцентом на профилактику конфликтов внутри организации и с ее внешними контрагентами .


Для кого данный курс?

  • Вы бы хотели получить качественное современное образование в сфере профессионального и успешного ведения переговоров?
  • Вы являетесь или планируете стать руководителем, работаете в сфере сервиса и услуг или работаете Ваша работа связана, прежде всего, с общением с людьми?
  • Вас часто просят коллеги и знакомые помочь разрешить сложные ситуации?
  • Вы хотели бы повысить свои знания и навыки в сфере психологии эффективных коммуникаций и правовых основ переговорного процесса?
  • Вы хотели бы сделать медиацию своей основной профессией?
  • Вы хотели бы стать медиатором-коучем и профессионально помогать во время коучинговых сессий разрешать запросы клиентов по эффективному проведению переговоров?
  • Вам просто интересно повысить Ваш уровень, как переговорщика ?

В каждом из данных случаев программа "Медиация" поможет Вам систематизировать знания из таких смежных областей как:

  • психология
  • право
  • логика
  • коучинг
  • менеджмент

Значительная часть программы также выделена для формирования и закрепления навыков медиации у слушателей. Занятия наполнены реальными кейсами из деловой жизни преподавателей и слушателей.
Формат занятий представляет собой сочетание лекций, семинаров, тренингов, бизнес-симуляций и бизнес-игр .
Преподавателями программы являются практики, имеющие многолетний опыт в бизнесе и бизнес-консультировании.

В программу включены мастер-класс ведущих специалистов в области медиации в России и имеющие обширный международный опыт.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 декабря 2010 г. № 969 г. Москва „О программе подготовки медиаторов“ программа данного курса обучения должна быть обязательно утверждена Министерством образования и науки Российской Федерации по согласованию с Министерством юстиции Российской Федерации.

Данная программа сделана в соответствие с Принятый Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации (Минобрнауки России) от 14 февраля 2011 г. № 187 г. Москва „Об утверждении программы подготовки медиаторов“ и раскрывает понятие, содержание и структуру образовательной программы по подготовке медиаторов, а также перечисляет модули, учебный план, необходимое количество часов, сроки и этапы проведения итоговой аттестации.

Российская Академия Госслужбы при Президенте РФ проводит курс: Развитие эмоционального интеллекта. Это первая в России программа профессионального обучения медиаторов коучей - специалистов в сфере разрешения конфликтов

Курс от школы
Российская Академия Народного Хозяйства и Государственной Службы при Президенте Российской Федерации
Лидер в подготовке высших руководящих кадров как для бизнеса, так и для государственных структур.
Подробнее о школе
Похожие курсы
  • Сбыча Мечт 2010
  • Мотивация персонала
  • Подготовка к ЦТ
  • Философия и её история
  • Управление многоквартирными домами
  • Сбыча Мечт 2011 :Вызов
  • Тестовый
  • С чего начать в поиске себя. Предназначение. Первый шаг.
  • Секреты ясной головы и продуктивности
  • Подготовка к ЕГЭ по математике
Vitaliya Avetova Vitaliya Avetova

Куратор курса

Подписались
Теги